Vilkår og betingelser og datapolitikk
Velkommen til Hanne.dk. Her finner du all viktig informasjon om handel, booking og databeskyttelse i forbindelse med våre åndelige tjenester.
Vilkår og betingelser
Informasjon om selskapet
Hanne.dk ApS
Hanne Kanzento
Wilds Vision Worlds ApS
Sverrigsvej 1
7130 Juelsminde
CVR: 32056091
Telefon: +45 60 72 36 46 46
E-post: kontakt@hanne.dk
Våre tjenester
Vi tilbyr spirituelle samtaler, personlig utvikling og meditasjon – både online via Zoom og fysisk i Juelsminde. Alle tjenester kan bestilles gjennom vårt online bookingsystem.
Fysiske økter i Juelsminde:
- Personlig tilpassede 1-til-1-økter
- Ledsager kan ordnes etter spesiell avtale
Nettbaserte økter via Zoom:
- Personlig tilpassede 1-til-1-økter
- Opptak sendes via e-post på forespørsel
Priser og betaling
Aksepterte betalingsmetoder:
- VISA Dankort, VISA, VISA Electron
- Mastercard
- PayPal
- MobilePay
Viktige betalingsbetingelser:
- Alle priser er i danske kroner inkl. mva.
- Betaling trekkes umiddelbart ved bestilling
- Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel
- For heldagsøkter kan det etter avtale påløpe separate tilleggsavgifter
Avbestilling og flytting
Avbestillingsfrister:
- Regelmessige økter: Minst 48 timer før
- Heldagsøkter: Senest 168 timer (7 dager) før
Ved sen avbestilling eller manglende oppmøte:
- Hele beløpet fortsetter å bli trukket fra
- Mer enn 10 minutter for sent regnes som uteblivelse
Moving session:
- Mulig innen avbestillingsfristen
- Ny sesjon må avholdes innen 30 dager
- Avhenger av ledig kapasitet i kalenderen
Overfør til en annen person:
- Mulig ved skriftlig forespørsel innen avbestillingsfristen
- Etterfølgende overføringer fører til tap av økten
Reklamasjoner og returer
- Ingen garanti på spirituelle sesjoner og utviklingsprogrammer
- Ingen retur på bestilte økter
- Ingen avbestillingsregler for økter og billetter til arrangementer
- Vi fraskriver oss ansvaret for effekten og utfallet av øktene
Billetter til forelesninger og arrangementer:
- Kan overføres til andre personer
- Ingen refusjon i tilfelle avbestilling
Refusjon
For avtalt refusjon (f.eks. i tilfelle sykdom):
- Via bankoverføring
- Krever opplysning om reg.nr. og kontonummer
- Denne informasjonen kan sendes sikkert via e-post
Klagemuligheter
Forbrukerklageutvalget: Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportal på nett: Klageportal for Nævnenes Hus
EU-borgere: EUs nettbaserte klageplattform
Når du klager via EU-plattformen, vennligst oppgi: kontakt@hanne.dk
Retningslinjer for personvern
Behandlingsansvarlig
Wilds Vision Worlds ApS er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger på www.hanne.dk.
Hvilken informasjon vi samler inn
Nødvendig informasjon for kjøp:
- Navn og firmanavn (hvis aktuelt)
- E-postadresse
- Postadresse
- Telefonnummer
- Betalingsinformasjon
Når du besøker nettstedet:
- Informasjonskapsler for handlekurvfunksjonalitet
- IP-adresse ved kassen
Formål og behandlingsgrunnlag
Vi behandler opplysningene dine for å:
- Fullfør kjøpet og lever tjenesten
- Sende ordrebekreftelse og leveringskvittering
- Videresend Zoom-opptak i nettbaserte økter
- Administrer betalingstransaksjoner
Betalingsdata videresendes kun til nødvendige betalingsleverandører (Bambora, WooCommerce) for å fullføre transaksjonen.
Lagring og sletting
- Opplysningene dine slettes 3 måneder etter levering av tjenesten
- E-postadressen kan lagres lenger hvis du har samtykket til markedsføring
Eksterne leverandører
Vi samarbeider med følgende databehandlere:
- Simply.com (webhotell)
- Bambora og WooCommerce (betalingsbehandling)
Alle databehandlere har inngått avtaler om korrekt håndtering av personopplysningene dine.
Dine rettigheter
Du har rett til å
- Få innsikt i hvilke opplysninger vi har om deg
- Korriger feil informasjon
- Få dataene dine slettet
- Protesterer mot behandlingen
- Send inn en klage til Datatilsynet i Danmark
Kontakt oss på: admin@hanne.dk for å utøve dine rettigheter.
Hvordan bestille
Steg-for-steg-veiledning
- Gå til Online Booking på nettsiden
- Velg ønsket tjeneste – klikk for mer informasjon om hver økt
- Bestill en introsamtale hvis du vil høre mer først
- Velg tidspunkt i kalenderen
- Gjennomgå handlekurven – sjekk valgene dine og eventuelle rabatter
- Gå til kassen – godkjenn bestillingen
- Fullstendig betaling – beløpet trekkes umiddelbart
- Motta kvittering via e-post
Har du spørsmål?
Nøl ikke med å kontakte oss på kontakt@hanne.dk eller på telefon +45 60 72 36 46 hvis du har spørsmål om booking eller våre tjenester.
Sist oppdatert: 12-09-2025